Vad är ett ersättningsanspråk? Så funkar det
Ersättningsanspråk är det du anmäler till ditt försäkringsbolag om du råkat ut för en skada som är ersättningsbar i din försäkring. Utifrån underlaget du skickar in till oss och vad som står i dina försäkringsvillkor, räknar vi sedan ut hur mycket ersättning du ska få.
Vad betyder ersättningsanspråk?
Ersättningsanspråk är den summa du begär när du anmäler en skada till ditt försäkringsbolag. För att kunna göra anspråk på ersättning behöver du göra en anmälan och skicka in kvitton eller andra handlingar, som styrker värdet på sakerna du vill ha ersättning för. Om du kan få ersättning för det som skadats beror på vad din försäkring täcker och om du uppfyller kraven enligt villkoren.
Hur vet jag om skadan är ersättningsbar i försäkringen?
I dina försäkringsvillkor framgår det om försäkringen täcker skadan och om du är berättigad till ersättning. Om du till exempel råkar ut för inbrott och stöld hemma, ersätter din hemförsäkring saker som blivit stulna. Råkar du sätta dig på glasögonen och de går sönder, kan en drulleförsäkring täcka skadan. Eller om dina incheckade väskor hamnar på villovägar kan du få ersättning genom reseskyddet i din hemförsäkring.
Hur värderar vi som försäkringsbolag skadan?
Om en skada är ersättningsbar så gör vi först en bedömning om det går att reparera skadan. Är det inte möjligt, kan du få ersättning för likvärdiga saker. Ersättningen baseras på marknadspriset vid tillfället när skadan skedde med avdrag för hur gamla sakerna är, så kallat åldersavdrag.
Vad betyder skäliga och nödvändiga kostnader?
Om du inte kan bo kvar hemma efter till exempel en brand, kan din hemförsäkring täcka kostnader för tillfälligt boende. Försäkringen ersätter skäliga och nödvändiga kostnader, så att du har någonstans att bo under tiden som skadan repareras.
Ersättningsanspråk efter överfall
Om du råkat ut för ett brott, till exempel blivit misshandlad på väg hem från bion, kan du få ersättning med ett schablonbelopp från försäkringen som inkluderar ersättning för sveda och värk genom överfallsskyddet, som ingår i din hemförsäkring.
Innan du anmäler ett överfall till oss måste du först göra en polisanmälan. När vi har alla uppgifter vi behöver, kan vi utreda hur mycket ersättning du ska få.
